隐私政策

生效日期：2024年7月15日

最后更新日期：2025年7月15日

引言

在 Evergreen Natural Health Epsom Clinic，我们致力于保护您的隐私，并以最高水平的关怀、保密性和诚信处理您的个人及健康信息。本隐私政策概述了我们如何根据《2020年新西兰隐私法》（New Zealand Privacy Act 2020）及适用的医疗保健隐私法律收集、使用、存储和保护您的信息。

我们收集哪些信息

我们收集并存储提供安全、有效的医疗保健服务所需的个人及健康信息。这可能包括：

  • 姓名、出生日期、联系方式

  • 病史、当前健康状况、治疗记录

  • 预约历史、临床记录、转诊信息、诊断信息

  • 支付及账单信息

我们如何收集信息

我们通过以下途径收集您的信息：

  • 直接沟通（当面、电话、电子邮件）

  • 在线表格或自助预约

  • 咨询和治疗过程中

  • 第三方医疗提供商提供的转诊或病史（经您同意）

如何使用您的信息

我们使用您的信息用于：

  • 为您提供安全、个性化且高效的医疗保健服务

  • 保持准确的临床记录

  • 传达预约详情或后续护理安排

  • 遵守法律和职业义务

  • 管理诊所运营及账单

信息的安全存储

所有个人及健康记录均通过专业的医疗保健管理系统进行安全存储，该系统提供：

  • 具备加密数据保护功能的安全云端存储

  • 仅限授权诊所员工的受控访问

  • 对记录的所有访问和更改进行审计追踪

  • 符合国际医疗保健数据安全标准

信息披露

我们绝不会出于营销目的出售或分享您的信息。仅在以下情况下，我们可能会披露您的个人信息：

  • 您提供了知情同意

  • 法律要求（例如法院命令、公共健康风险）

  • 需要与参与您护理的其他医疗专业人员进行沟通（经您同意）

您的权利

根据《2020年新西兰隐私法》，您享有以下权利：

  • 访问我们持有的关于您的个人及健康信息

  • 请求更正任何不正确或过时的信息

  • 撤回您对特定类型信息使用的同意（如适用）

如需请求访问或更正，请通过以下联系方式与我们联系。

网站与在线服务

当您访问我们的网站时，我们可能会收集不可识别身份的信息（如浏览器类型、访问时间）以改善我们的服务。如果您使用在线表格或预约工具，这些数据也将通过 ManaNotes 或其他安全系统进行安全处理和存储。

数据保留

我们根据《1996年健康（健康信息保留）条例》（Health (Retention of Health Information) Regulations 1996）保留健康记录，通常自最后一次接触起至少保留 7 年，若法律另有规定则保留更长时间。

联系我们

如果您对您的隐私或信息的处理方式有任何疑问或担忧，请联系：

  • 名称： Evergreen Natural Health Epsom Clinic

  • 电子邮件： [email protected]

  • 电话： 0508 EVERGREEN (383 747) 按 1 到诊所前台

  • 地址： 463A Manukau Road, Epsom, Auckland 1023

我们保留根据法律或诊所业务的变化视需要更新本隐私政策的权利。最新版本将始终在我们的网站上公布。

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